全款产品退/换货
购买的商品自签收之日起，商品未使用且不影响二次销售，7天内可无理由放心退，商品详情有特殊说明的商品、海淘商品、定制类商品等除外。
不予退货的情况：
1）已经超过三包期限的商品；
2）基于安全及健康考虑，已拆封的食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；
3）已经激活的手机、电脑、数码产品等；
4）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
5）无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或三包凭证信息与商品不符或被涂改的；
6）礼包或套装中的商品不可以部分退换货；
注：已使用、已清洗、发生拆封、剪拆吊牌、安全封条、防伪标志破坏或遗失等，影响商品二次销售的情况，均不在7天无理由退货服务范围内。
不支持7天无理由退货的商品：
1）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
2）鲜活易腐类商品；
3）图书音像类商品；
4）个人定制类商品；
5）海淘类商品；
6）网站已明确标明的商品。
特殊商品需满足什么退货条件：
1）大型家用电器：商品完好、证件齐全且未经激活或使用；
2）大件家具：商品完好、证件齐全且未经使用；
3）内衣：商品完好、吊牌完整且未经使用；
4）3C类产品：商品包装及标签完好无损，相关证书票据齐全且未经拆封和未经使用；
5）黄金：商品完好无损、配件证书齐全且未经穿戴；
6）瑞士表（高档手表）：商品完好、表带未经调整及表身封膜未撕；
7）精品类商品：商品完好无磨损，配件资料齐全且未经使用 。注：若寄回商品不符合上述7天无理由退货情形，无法处理退货，退货商品将原路退回至您的收货地址。
退换货运费承担：
1）商品质量的退换货，运费由商家/平台承担（请客户先垫付，拍照快递单并发送给客服，商家/平台收到商品，确认无误后再一并退款）；
2）个人原因的退换货，运费需要客户承担，不接受到付。
